Trocas e Devoluções

Solicitação de Troca ou Devolução

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento via WhatsApp. Após a solicitação, enviaremos todas as instruções necessárias para a postagem do produto.

🔄 Trocas

O prazo para solicitar a troca é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Após o recebimento e análise do produto em nosso centro de distribuição, será gerado um cupom de desconto no valor do item para que você possa realizar uma nova compra em nosso site.
O novo pedido será enviado em até 3 dias úteis após a confirmação da troca.
O custo do frete para envio da nova peça é de responsabilidade do cliente.

↩️ Devoluções (Direito de Arrependimento)

Você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto por lei para compras online.
As devoluções são gratuitas.
Após o recebimento e análise do produto, o valor será reembolsado via Pix em até 7 dias úteis.

⚠️ Condições para Troca ou Devolução

Para que a solicitação seja aceita, o produto deve:

Estar sem sinais de uso
Estar com etiqueta original fixada
Estar nas mesmas condições em que foi recebido

Produtos que não atenderem a essas condições poderão ser recusados.

📦 Considerações Finais

Nosso objetivo é garantir uma experiência de compra segura e satisfatória. Em caso de dúvidas, nossa equipe está pronta para te atender via WhatsApp.

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